① お申込みフォームの送信
ご希望のセッションが決まりましたら、
TOPページ下段にある【お申込みフォーム】より、必要事項をご入力のうえお申込みください。

※ お申込み後、2日以上経ってもこちらからの返信がない場合は、
 何らかのトラブルが発生している可能性がございます。
 お手数ですが、メールにてご連絡ください。

② 日程のご提案・確認
お申込み内容を確認後、
お客様のご希望日程の中からこちらの都合が合う日時を調整し、
日程とZOOMのURLをメールにてご連絡いたします。

③ お写真・ご質問の送付
以下の内容をお送りください。

• お話する動物さんのお写真
• ご質問内容（必要な場合はお手紙など）

※ Googleフォームではお写真の送付が難しいため、
 お写真・ご質問は、下記メールアドレス宛にお送りください。
 [email protected] 
（こちらからお送りする日程確定メールへのご返信でも大丈夫です）

※ ご質問内容について、意図の確認や補足をお願いする場合があります。
あらかじめご了承ください。

④ お支払い
日程確定後、予約日の3日前までに、
銀行振込にてお支払いをお願いいたします。

⑤ ご予約完了
こちらでお支払いの確認が取れましたら、
ご予約完了となります。

期限までにお支払いが確認できない場合は、
ご予約は自動的にキャンセルとなります。
 ※ この場合、キャンセル料金は発生いたしません。

※ ご注意事項

•  お申込みフォーム送信時点では、ご予約は確定しておりません。
•  「日程確定」および「お支払い確認」後に、はじめてご予約完了となります。
•  その他の注意点につきましては、【お支払い方法・キャンセルポリシー】をご確認ください。

ご予約・お支払いについて

■ ご予約・お支払いについて

• セッションは完全予約制・事前支払い制です。
• 日程確定後、予約日の3日前までに銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
• お支払いの確認をもって、ご予約確定とさせていただきます。
• セッション料金は税込価格です。
• 銀行振込にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。

■ お支払い期限について

• お支払い期限は、ご予約日の3日前までとなります。
• 期限までにお支払いが確認できない場合は、
   ご予約は自動的にキャンセルとさせていただきます。
• ※この場合、キャンセル料金は発生いたしません。

■ 出張・対面セッションについて

• 対面セッションの場合、別途出張手数料を頂戴いたします。
• 出張手数料は、訪問エリア・移動時間等により異なります。
• 出張手数料の金額は、ご予約時に事前にご案内いたします。

■ 交通費・会場費について

• 対面セッションの場合、交通費は別途実費にて頂戴いたします。
• レンタルルーム等を使用する場合は、
   会場費（レンタルルーム代等）を別途実費にて頂戴いたします。

■ キャンセル・日程変更について

• キャンセル・日程変更のご連絡は、
   ご予約確認メールへの返信にてお願いいたします。

【返金について】

• 前日18:00までのキャンセル：全額返金
• 前日18:00以降／当日キャンセル／無断キャンセル：返金不可

※出張・指定場所での対面セッションの場合、
 すでに発生している交通費・会場費（レンタルルーム代等）は返金対象外となります。

■ 返金時の振込手数料について

• 返金が発生した場合の振込手数料は、原則としてお客様のご負担とさせていただきます。
• ただし、施術者都合による中止・変更の場合は、当方にて負担いたします。

■ 日程変更について

• 体調不良ややむを得ない事情による日程変更は1回まで無料で承ります。
• ※日程変更後のキャンセルは、当日キャンセル扱いとなります。

■ 不可抗力（天候・交通機関トラブル等）の場合 

台風・大雪・地震などの自然災害、
 または電車の運休・大幅な遅延など、
 天候・交通事情等による不可抗力により、
対面セッションの実施が困難、または安全が確保できないと判断した場合は、
以下の対応とさせていただきます。 

台風・大雪など事前に予測可能な場合
前日 18:00まで に、
日程変更またはオンラインセッションへの変更を行うかどうかを判断し、
メールにてご連絡いたします。 

当日、地震などの災害が発生した場合
不可抗力によりセッションの実施が困難、または安全が確保できないと判断した場合は、
原則として日程の再調整、もしくはオンラインセッションへの変更を行わせていただきます。 

※オンラインセッションへの変更をご希望の場合は、変更可能です。
 ※この場合、すでに発生している交通費・会場費（レンタルルーム代等）はお客様のご負担となります。 

円滑なご案内と、セッションの質と安全を大切にするための制度となっております。
何卒ご理解・ご協力をお願いいたします。

振込口座情報

銀行名：三井住友銀行
支店名： 青葉台支店
預金種類： 普通預金
口座番号： 7460848
口座名義： カワシマ ナオ

メールアドレスは [email protected] となります。